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Savez-vous qu'il existe deux sortes de prospection ?
Prospecter de nouveaux clients c'est bien, c'est même impératif, mais il existe un deuxième axe à ne surtout pas négliger : la découverte de nouveaux besoins sur une clientèle existante ! Vous avez tout intérêt à garder le contact le plus souvent possible avec vos clients actuels.
Renseignez-vous sur eux, prenez de leurs nouvelles, soyez à l'affût d'une information pertinente pour toujours pouvoir être à leur disposition au cas ou un besoin se manifestait.
On appelle également cela la gestion d'un portefeuille client !
Site d'origine : www.trouverdesclients.com
Commentaires
25/08/2009 10:15:45 ‐ Bruno78
Au moins 2 fois par an je rencontre mes clients juste pour discuter Il n'est pas rare que je revienne avec un nouveau contrat Si un client est satisfait du service il te donnera la priorité mais si tu ne garde pas le contact il ira voir ailleurs
12/02/2009 14:48:07 ‐ Studio M
Ca parai logique mais je le fait pas non plus. Pas le temps pour chercher des nouveau client et m'occupé des autres